1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en aankopen bij The Extensions Sculpting Studio, gevestigd in Nederland.

Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken & Annuleringen

• Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
• Te laat komen kan invloed hebben op de behandeling. Indien de behandeling niet meer volledig uitgevoerd kan worden, blijft het volledige bedrag verschuldigd.

3. Aanbetaling

• Voor het reserveren van een afspraak kan een aanbetaling worden gevraagd.
• De aanbetaling wordt verrekend met de behandeling.
• Bij annulering buiten de gestelde termijn wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

4. Resultaat & Verwachting

• The Extensions Sculpting Studio werkt op basis van expertise en ervaring en streeft naar het best mogelijke resultaat.
• Resultaten kunnen variëren per persoon afhankelijk van haartype, verzorging en leefstijl.
• Er wordt geen garantie gegeven op subjectieve verwachtingen.

5. Hair Extensions – Onderhoud & Verantwoordelijkheid

• De klant ontvangt advies over verzorging en onderhoud van de extensions.
• Het niet opvolgen van dit advies kan invloed hebben op de levensduur en het resultaat.
• The Extensions Sculpting Studio is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door:
  
  
• verkeerd onderhoud
• gebruik van verkeerde producten
• externe behandelingen bij andere salons
• eigen handelingen van de klant
• 
  

6. Allergieën & Gevoeligheid

• De klant is verantwoordelijk voor het melden van allergieën, gevoeligheden of medische omstandigheden voorafgaand aan de behandeling.
• The Extensions Sculpting Studio is niet aansprakelijk voor reacties indien deze informatie niet is gedeeld.

7. Klachten

• Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden.
• Er wordt altijd gekeken naar een passende oplossing.
• Er wordt geen geld teruggegeven, maar indien nodig wordt er een correctie aangeboden.

8. Aansprakelijkheid

• The Extensions Sculpting Studio is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
• De salon is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Betaling

• Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
• Bij uitblijven van betaling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

10. Externe producten & werk

• Zodra extensions de salon verlaten, valt het onderhoud volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.
• The Extensions Sculpting Studio is niet verantwoordelijk voor werk dat door derden wordt aangepast of verwijderd.

11. Toepasselijk recht

Op alle diensten en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

12. Extra kosten bij klitten en verwaarlozing

• Indien bij een afspraak blijkt dat de hair extensions onvoldoende zijn onderhouden, ernstig geklit zijn of verwaarloosd zijn, behoudt The Extensions Sculpting Studio zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.
• Deze kosten zijn afhankelijk van de tijd en werkzaamheden die nodig zijn om het haar weer in een werkbare staat te krijgen.
• Indien het haar dermate verwaarloosd is dat een veilige of verantwoorde behandeling niet mogelijk is, kan de behandeling worden geweigerd of voortijdig worden beëindigd, waarbij de gereserveerde behandeling alsnog in rekening wordt gebracht.

13. Slotbepaling

The Extensions Sculpting Studio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.